Vacature telefoonwacht

Vacature

27 mei Vacature telefoonwacht

Het Meldpunt Vrijwillige Thuishulp (MVT)/Servicepunt Mantelzorg is een laagdrempelig inlooppunt en front-office voor hulpvragen en tevens een netwerk van vrijwillige hulpdiensten en organisaties.

Door groei en ontwikkeling kijkt het team van vrijwilligers uit naar versterking.

Telefoonwacht

Wij zoeken een collega die:
• integer, betrouwbaar, optimistisch en serieus is;
• gevoel voor humor heeft;
• veel interesse in mensen heeft;
• in oplossingen en mogelijkheden denkt;
• zich zowel mondeling als schriftelijk goed kan uitdrukken;
• met de computer overweg kan (Word en Excel).

De taak:
Geven van informatie en advies aan- en bemiddelen voor:
• mensen die een hulpvraag hebben;
• organisaties die bij het oplossen van vrijwillige hulpvragen een rol spelen;
• derden.

Dit houdt concreet in:
• (telefonische) intake van hulpvragen en de administratieve afhandeling ervan;
• het actueel houden van kennis van de sociale kaart;
• het bemiddelen van de vraag naar een aangesloten organisatie, een andere organisatie of een eigen vrijwilliger;
• het op creatieve wijze zoeken naar andere oplossingsmogelijkheden.

Eventueel een extra taak (bij gebleken interesse en geschiktheid), bijvoorbeeld:
• uitvoering geven aan PR activiteiten (bv. verspreiden folders/posters, voorlichting geven, op een informatiemarkt staan, gebruik van social media);
• verzorgen van de digitale nieuwsbrief;
• opstellen van het dienstrooster;
• begeleiden van een aspirant-vrijwilliger;
• bijhouden van de sociale kaart;
• assisteren bij activiteiten met en voor mantelzorgers.

Wij bieden:
• werken in een fijn team!
• deelname aan begeleiding en scholingsactiviteiten:
o scholing volgens aanbod indien nodig of gewenst;
o begeleiding/coaching bij de functie;
o bijwonen van teamoverleg;
o jaarlijks functioneringsgesprek met de coördinator.

Interesse?
Bent u minimaal een dagdeel per week beschikbaar en heeft u interesse in deze functie?

Voor meer informatie kunt u bellen met de coördinator Moniek Vossebeld, (06) 13229695
Uw motivatie en cv kunt u mailen naar: m.vossebeld@mikado-welzijn.nl

Meldpunt Vrijwillige Thuishulp / Servicepunt Mantelzorg